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皇冠体育规则:AfterShip十周年演讲:创业是一场赢得信任,创造价值的修行

admin2022-11-055足球贴士网

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2022-11-03 14:41:59 作者:宋均益

引言:

你必须把梦想讲给 3,000 个人,才能找到相信你的那 100 个人。

封面:

大家好,欢迎各位来听我们 AfterShip 十周年演讲,我是 AfterShip 的联合创始人兼 CEO - Teddy Chan。

在我开始分享今天的主题前,请容许我简单介绍一下我自己。

我是一个非常普通的人,从小家里就很贫穷,长大之后也没有考上什么名牌大学。

所以我一直很羡慕那些能够作词作曲,或者是写文章很厉害的人,因为别人都会说他们有才华。

但我自问没有什么音乐细胞,写过的文章也从没有得到过老师的认可。

我经常在想如果我可以不做 CEO,那么我希望自己可以永远当一个软件工程师。

因为我特别喜欢写代码,代码可以让我在一个虚拟的世界里创造一个理想的程序。

所以我今天跟大家分享的是一个软件工程师的创业故事:

为什么我认为创业是一场赢得信任,创造价值的修行?

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1. AfterShip 起源于解决自己的痛点

我从 2004 年大学毕业之后就开始创业,做跨境电商:

主要是把 MP3 之类的电子产品,从深圳华强北倒卖到海外去。

当时我在华强北租了一个小房间,一部分用来做仓库,另一部分用来做办公室。

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我们每天都会收到上千封的客户邮件,询问「我的订单发货了吗?」,「我的订单到哪了?」之类的问题。

所以我招了几个人,主要负责回复客户邮件。

但随着业务的不断增长,新邮件进来的速度还是远超我们回复邮件的速度,这让我们感觉自己就像一个没有感情的邮件回复机器。

这也让我不禁开始思考一个问题:

如果每天有两千订单,那么要招 10 个人来回复邮件,那么如果我的订单量再翻几倍,那么我岂不是要招几十,几百个人来回复客户邮件呢?

这明显是一件很没有价值的重复劳动,并不符合我作为一个工程师的价值观:

-我希望能通过技术手段和自动化来解决问题,把时间花在其他更有价值的事情上,而非这些重复性的日常事务上。

所以我对收到的邮件进行了一个分类,发现大部分邮件都是在问快递进度,所以我就写了一个程序来自动查询快递状态,并主动通知客户。

就这样一个简单的程序,让我们需要手动处理的客户邮件减少了 60% 以上,这也是我们 AfterShip 产品的雏形。

因为我当时属于第一批做跨境电商的卖家,这个生意的利润对于一个刚刚毕业的人来说还算不错。

所以我那两年为了挣钱几乎每天都在工作,基本上每周都会熬两个通宵。

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